Aktuelle Version vom 9. Mai 2007, 11:20 Uhr

Abo@goa.com ist die Mail-Adresse bezüglich aller Abonnement-Probleme.

Sie sind zuständig für:

• Probleme beim Einloggen in RightNow
• Abo-Probleme allgemein
• Abo-Daten stimmen nicht mehr überein und die eingetragene E-Mail-Adresse kann von Euch nicht mehr abgerufen werden

Achtung: Zu beachten ist, das die Antworten von dieser Mailadresse von den Automatischen SPAM-Filtern verschiedener Freemail-Anbieter geblockt werden. Wenn Ihr also auf eine Antwort wartet, auch auf den SPAM-Verdachts-Ordner achten.

Vorlagen

Problem: Wenn ich mich versuche mit meinem Spiel-Login bei RightNow einzuloggen, kommt die Fehlermeldung, das die Daten nicht korrekt sind. Das sind sie aber.

Sehr geehrte Damen und Herren von abo@goa.com,

leider ist es mir nicht mehr möglich, mich mit meinem Spiel-Login bei RightNow einzuloggen. Es wäre sehr nett, wenn Sie diesen Mißstand beheben könnten.

Spiellogin: mmusterman

CD-Key  : AAAAAAA-BBBBBBB-XXXXXXX-YYYYYYY-ZZZZZZZ

Mit freundlichen Grüssen

Martin Mustermann

Problem: Ich habe vor langer Zeit meinen DAoC-Account erstellt. Die E-Mail-Adresse in den Daten ist nicht mehr richtig und ich kenne die Logins für die Mail-Adresse nicht mehr. Auch eine Passwortwiederherstellung hat nicht funktioniert. Nun kann ich die Daten in dem Account nicht ändern, da die Bestätigungsmail an den alten Mailaccount geht.

Sehr geehrte Damen und Herren von abo@goa.com,

ich habe leider die Daten für mein E-Mail-Postfach verloren, welches in den Account-Daten meines DAoC-Accounts eingetragen ist. Daher kann ich dort keine Änderungen mehr vornehmen. Ich wäre ihnen sehr verbunden, wenn Sie die E-Mail-Adresse korrigieren könnten.

Spiellogin: mmusterman

CD-Key  : AAAAAAA-BBBBBBB-XXXXXXX-YYYYYYY-ZZZZZZZ

alte Mail-Adresse: mmustermann@aol.de

neue Mail-Adresse: mmustermann@gmx.net

Mit freundlichen Grüssen

Martin Mustermann